Bien, por lo general se piensa que reconocer un proceso dentro de una organización es algo muy complejo; nada mas fuera de la realidad, si se tienen presentes algunas pautas. Debemos ser observadores para poder identificar los tan preciados procesos.
A continuación listare los aspectos más básicos para realizar nuestro reconocimiento.
1. Será un proceso, si se pueden identificar las entradas y las salidas fácilmente.
2. Igualmente, se debe poder identificar a los clientes y a los proveedores.
3. También debe ser posible identificar el producto final.
4. El alcance del proceso cruza uno o varios limites organizacionales (entorno).
5. La actividad posee un objetivo claro y definido.
6. Dicha actividad puede ser descompuesta en operaciones o tareas.
7. Se puede asignar la responsabilidad del proceso a una persona.
Ahora, las entradas son todos aquellos insumos que se requieren para que la actividad inicie. Las salidas son aquellos productos que se generan como resultado de la actividad, estas salidas pueden ser insumos (entradas) para otra(s) actividad(es).
Los proveedores, son aquellos que nos facilitan los insumos y los clientes aquellos que reciben el producto.
Se entiende por limite organizacional, aquel que diferencia la organización del entorno.
La operación o tarea, es la mínima expresión del trabajo.
Practique y descubrirá que reconocer un proceso es una labor relativamente sencilla.
Dhana.
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